AGB
„be kind to your mind“ – Ulla Greve
Heilpraktikerin für Psychotherapie (HeilprG)
§1 Geltung und Grundlage der Zusammenarbeit
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen und Verträge zwischen „be kind to your mind“, Inhaberin Ulla Greve, Heilpraktikerin für Psychotherapie (HeilprG), im Folgenden „Therapeutin“, und den Klient:innen.
Grundlage der Zusammenarbeit ist die jeweilige Terminvereinbarung sowie das vereinbarte Leistungsangebot.
Mit der Terminvereinbarung erkennen die Klient:innen diese AGB als verbindlich an.
§2 Leistungsangebot und Abgrenzung
Die Klient:innen können psychotherapeutische Behandlung und/oder psychologische Beratung in Anspruch nehmen.
Die angebotenen Leistungen ersetzen keine ärztliche oder psychiatrische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Bei körperlichen oder medizinischen Beschwerden wird ausdrücklich empfohlen, ärztlichen Rat einzuholen.
Das konkrete therapeutische Vorgehen und Ziel wird zu Beginn der Zusammenarbeit individuell vereinbart und im Verlauf regelmäßig überprüft.
Die Arbeit umfasst Gespräche, therapeutische Interventionen und Übungen, die darauf abzielen, psychische Belastungen zu bearbeiten, Ressourcen zu stärken und Veränderungsprozesse zu begleiten.
§3 Kein Erfolgsgarant
Ein bestimmter Therapie- oder Beratungserfolg kann nicht garantiert werden. Die Zusammenarbeit erfolgt nach bestem fachlichen Wissen und Gewissen beider Seiten.
§4 Kostenerstattung / Selbstzahler
Die Leistungen werden in der Regel als Selbstzahlerleistungen erbracht.
Eine mögliche Erstattung durch private Krankenversicherungen oder Zusatzversicherungen ist von den Klient:innen eigenständig vorab zu klären. Eine Garantie auf Kostenerstattung besteht nicht.
§5 Vertragsschluss
Der Behandlungsvertrag kommt durch die Annahme eines Termins durch die Therapeutin zustande, unabhängig davon, ob die Terminvereinbarung schriftlich, telefonisch oder über ein Online-Buchungssystem erfolgt.
Eine gesonderte schriftliche Vertragsunterzeichnung ist nicht erforderlich.
Mit der Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Behandlungsvertrag zustande.
§6 Leistungsumfang und Durchführung
Die Sitzungen finden in der Praxis in Berlin oder nach Vereinbarung online statt.
Die Dauer und Frequenz der Sitzungen werden individuell vereinbart.
Eine Sitzung umfasst in der Regel 50 oder 90 Minuten und beginnt und endet zum vereinbarten Zeitpunkt.
Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Sitzung.
§7 Ausfallhonorar / Terminabsagen
Termine sind verbindlich reserviert.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn möglich.
Bei späterer Absage, Nichtwahrnehmung oder kurzfristiger Verschiebung wird das volle vereinbarte Honorar gemäß § 615 BGB berechnet.
Der Grund der Absage ist dabei unerheblich, da der Termin exklusiv reserviert wird.
§8 Honorar und Zahlung
Das Honorar ist vor oder unmittelbar nach der Sitzung zu entrichten, in der Regel per EC-Karte oder Online-Zahlungssystem.
Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt. Barzahlung ist nach Möglichkeit zu vermeiden.
§9 Schweigepflicht und gesetzliche Grenzen
Die Therapeutin unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht.
Eine Weitergabe von Informationen erfolgt ausschließlich mit schriftlicher Einwilligung der Klient:innen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
Gesetzliche Offenbarungspflichten können insbesondere bestehen bei:
akuter Selbst- oder Fremdgefährdung
richterlichen Anordnungen
sonstigen gesetzlich geregelten Ausnahmefällen
Das Zeugnisverweigerungsrecht richtet sich nach den für Heilpraktiker für Psychotherapie geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
§10 Eigenverantwortung
Die Klient:innen nehmen die therapeutische oder beratende Zusammenarbeit freiwillig und in eigener Verantwortung in Anspruch.
Die Therapie ersetzt keine medizinische oder psychiatrische Behandlung.
§11 Haftung
Die Therapeutin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Die Klient:innen sind während und außerhalb der Sitzungen für ihr eigenes Handeln verantwortlich.
§12 Online-Sitzungen
Bei Online-Terminen sind die Klient:innen selbst für eine stabile technische Verbindung verantwortlich.
Die Therapeutin übernimmt keine Haftung für technische Störungen außerhalb ihres Einflussbereichs.
§13 Notfallregelung
Die Praxis ist keine Akut- oder Notfallversorgung.
In akuten Krisensituationen oder bei medizinischen Notfällen sind entsprechende Notfall- oder Bereitschaftsdienste zu kontaktieren.
§14 Vertragsbeendigung
Der Behandlungsvertrag kann von beiden Seiten jederzeit beendet werden.
Im Interesse einer stabilen therapeutischen Versorgung wird bei Beendigung empfohlen, laufende Prozesse gemeinsam zu reflektieren und ggf. eine Übergabe zu ermöglichen.
§15 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.